Términos y condiciones

Al hacer un pedido en Hanabi aceptas estas condiciones. Están escritas para que se entiendan.

Quiénes somos

Hanabi es un emprendimiento venezolano de venta de productos de cuidado de la piel, con base en Caracas y operación en línea. No contamos con tienda física abierta al público.

Los productos

Las fotografías son referenciales; los empaques pueden variar según el lote del fabricante. Describimos cada producto con la información del fabricante y nuestra propia experiencia.

No somos fabricantes. No hacemos afirmaciones médicas ni prometemos resultados: el skincare depende del tipo de piel, la constancia y otros factores personales. Si tienes una condición dermatológica, consulta a un especialista antes de incorporar un producto nuevo.

Precios

Los precios se muestran en dólares estadounidenses, con su equivalente referencial en bolívares calculado a la tasa oficial del BCV.

Al confirmar tu pedido, la tasa queda congelada: aunque el BCV cambie mientras pagas, el monto en bolívares que te indicamos es el que aplica.

Podemos ajustar precios en cualquier momento, pero nunca sobre un pedido ya confirmado.

Pedidos y pago

Un pedido queda confirmado cuando verificamos tu pago. Aceptamos Pago Móvil, Zinli, Binance Pay, USDT y efectivo o transferencia.

Sobre los pagos en criptomonedas: debes enviar los fondos por la red que corresponde a la dirección que te mostramos. Un envío por una red distinta a la indicada resulta en la pérdida irreversible de los fondos, y no podemos recuperarlos ni reponerlos. Verifica la red antes de enviar.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido y devolver el dinero si detectamos un error de precio evidente, falta de disponibilidad o cualquier situación irregular.

Entrega

Ver nuestra política de envíos. Los tiempos de las empresas de encomienda no dependen de nosotras.

Cambios y devoluciones

Ver nuestra política de cambios y devoluciones.

Reseñas

Solo pueden dejar reseña quienes compraron y confirmaron haber recibido su pedido. Nos reservamos el derecho de no publicar reseñas con lenguaje ofensivo, datos personales de terceros o contenido ajeno al producto.

Contacto

Cualquier duda sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página de contacto.